İptal ve İade Koşulları

TEKDEN Teknoloji markası, Teknovit Elektronik ve Kozmetik İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi bünyesinde faaliyet göstermektedir.

1. Cayma Hakkı ve İade Süresi

TEKDEN Teknoloji internet sitesi üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre içerisinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz veya iade talebinizi info@tekdenteknoloji.com e-posta adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir.

2. İade Koşulları

İade işlemlerinin sorunsuz gerçekleştirilebilmesi için aşağıdaki hususlara dikkat edilmelidir:

• İade edilecek ürünlerin, mümkün olduğunca orijinal kutusu ve ambalajıyla gönderilmesi gerekmektedir.
• Ürünle birlikte gönderilen aksesuarların, bağlantı kablolarının, montaj ekipmanlarının ve diğer parçaların eksiksiz şekilde iade edilmesi gerekmektedir.
• Ürünlerin kullanım kılavuzuna, teknik özelliklerine ve işleyişine uygun şekilde incelenmesi cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşan kullanımından kaynaklanan değer kayıplarında ilgili mevzuat hükümleri uygulanabilir.
• Kampanya kapsamında hediye edilen veya paket halinde satılan ürünlerin iadesinde, kampanya ve paket koşulları dikkate alınır.
• Ürünün ayıplı, arızalı veya hasarlı olması durumunda tüketicinin yasal hakları saklıdır.

3. İade Talebi ve Gönderim Süreci

Satın aldığınız ürünleri iade etmek için teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde şirketimizle iletişime geçerek iade talebinizi oluşturabilirsiniz.

İade talebinizin ardından müşteri hizmetlerimiz tarafından anlaşmalı kargo firması ve gönderim bilgileri tarafınıza iletilecektir.

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin tarafımıza ulaşmasından itibaren 10 gün içerisinde ürünlerin iade için kargo firmasına teslim edilmesi gerekmektedir.

İade gönderilerinin aşağıdaki adrese yapılması gerekmektedir:

Teknovit Elektronik ve Kozmetik İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Çobançeşme Mah. Çardak Sk. No:29B
Bahçelievler / İstanbul

4. İade Kargo Ücretleri

Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen iadelerde, tarafımızca belirtilen anlaşmalı kargo firması kullanıldığında iade kargo ücreti tüketiciye yansıtılmaz.

Anlaşmalı kargo firması dışında yapılacak gönderimlerde kargo ücretine ilişkin uygulamalar, yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak değerlendirilir.

Ayıplı veya hatalı gönderilen ürünlerin iadesinde tüketiciden kargo ücreti talep edilmez.

5. Ücret İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması durumunda, ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde, cayma bildiriminin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde ödeme iadesi gerçekleştirilir. Mevzuatın izin verdiği durumlarda, ürünün geri alınmasına veya ürünün gönderildiğini gösteren belgenin sunulmasına kadar iade bekletilebilir.

Ücret iadesi, tüketicinin açıkça farklı bir yöntem kabul etmediği sürece satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak gerçekleştirilir.

Banka veya ödeme kuruluşlarının işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmeler değişiklik gösterebilir.

6. Şirket Adına Yapılan Alışverişler

Şirket adına düzenlenen faturalarla gerçekleştirilen ticari işlemlerde, iade sürecinin tamamlanabilmesi için ilgili vergi mevzuatına uygun şekilde iade faturası veya gerekli muhasebe belgeleri düzenlenmelidir.

Tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

7. Ayıplı ve Arızalı Ürünler

TEKDEN V30 araç kamerası, OBD Type-C park kiti ve diğer TEKDEN Teknoloji ürünlerinde üretim kaynaklı arıza, ayıp veya teslimat sırasında oluşan hasar tespit edilmesi durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ayıplı ürünlere ilişkin ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi ve sözleşmeden dönme gibi yasal seçimlik haklarınız saklıdır.

8. İletişim Bilgileri

Marka: TEKDEN Teknoloji
Firma: Teknovit Elektronik ve Kozmetik İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Çobançeşme Mah. Çardak Sk. No:29B, Bahçelievler / İstanbul
E-posta: info@tekdenteknoloji.com

İptal, iade ve ürünlerimizle ilgili tüm sorularınız için e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

TEKDEN Teknoloji, müşteri memnuniyetini ve tüketici haklarını ön planda tutarak satış sonrası destek hizmetlerini yürütmektedir.