Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Marka: TEKDEN Teknoloji

Ticaret Unvanı: Teknovit Elektronik ve Kozmetik İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Vergi Dairesi: Yenibosna

Vergi Numarası: 8360997474

Adres: Çobançeşme Mah. Çardak Sk. No:29B Bahçelievler / İstanbul

E-posta: info@tekdenteknoloji.com

İade Adresi: Çobançeşme Mah. Çardak Sk. No:29B Bahçelievler / İstanbul

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı / Ticaret Unvanı: [ALICI ADI]

Adres: [ALICI ADRESİ]

Telefon: [ALICI TELEFONU]

E-posta: [ALICI E-POSTA ADRESİ]

Bu bilgiler, ALICI tarafından sipariş sırasında sağlanan bilgiler esas alınarak oluşturulur.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, ALICI'nın TEKDEN Teknoloji markasına ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödemesi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

SATICI, Teknovit Elektronik ve Kozmetik İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi olup TEKDEN Teknoloji markası altında araç kameraları, araç içi elektronik ekipmanlar, bağlantı aksesuarları ve diğer teknoloji ürünlerinin satışını gerçekleştirmektedir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, modeli, adedi, vergiler dahil satış bedeli ve teslimat bilgileri sipariş sırasında ALICI'ya sunulur.

Ürün Adı / Modeli: [ÜRÜN ADI]

Ürün Adedi: [ADET]

Birim Satış Fiyatı: [BİRİM FİYAT]

Toplam Ürün Bedeli: [TOPLAM ÜRÜN BEDELİ]

Kargo Ücreti: [KARGO ÜCRETİ]

İndirim / Kampanya Tutarı: [İNDİRİM TUTARI]

Vergiler Dahil Genel Toplam: [GENEL TOPLAM]

Ödeme Yöntemi: [ÖDEME YÖNTEMİ]

Teslimat Adresi: [TESLİMAT ADRESİ]

Teslim Alacak Kişi: [TESLİM ALACAK KİŞİ]

Fatura Bilgileri: [FATURA BİLGİLERİ]

Tahmini Teslimat Süresi: [TESLİMAT SÜRESİ]

Siparişe ait bilgiler, sipariş özeti ve elektronik ortamda ALICI'ya iletilen kayıtlarla birlikte değerlendirilir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, siparişini tamamlamadan önce sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil toplam satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, cayma hakkı ve SATICI'nın iletişim bilgileri hakkında ön bilgilendirmeye erişebilir.

4.2. ALICI, ön bilgilendirme metnini ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda onaylayarak siparişini tamamlar.

4.3. SATICI, sipariş konusu ürünleri belirtilen özelliklere uygun, eksiksiz, sağlam ve varsa garanti belgesi ile kullanım talimatlarıyla birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

4.4. Sözleşme konusu ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat süresi içerisinde gönderilir. Tüketicinin özel isteğine göre hazırlanan ürünler haricinde teslimat süresi, siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü aşamaz.

4.5. Siparişlerin teslimatı, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo veya lojistik firmaları aracılığıyla yapılabilir.

4.6. Teslimat ücretinin ALICI tarafından karşılanması gereken durumlarda bu ücret, sipariş tamamlanmadan önce açıkça belirtilir. Ücretsiz kargo sunulan siparişlerde gönderim masrafı SATICI tarafından karşılanır.

4.7. ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adres veya iletişim bilgilerinin hatalı olması nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi durumunda taraflar sorunun çözümü için iletişime geçer. Tarafların kanundan doğan hakları saklıdır.

4.8. Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması durumunda SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içerisinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgi verir ve ilgili mevzuata uygun şekilde ücret iadesini gerçekleştirir. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, mevzuat kapsamında ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.

4.9. SATICI, ALICI'nın açık onayı olmaksızın sipariş edilen ürünün yerine farklı bir ürün gönderemez.

4.10. ALICI, teslimat sırasında kargo paketinde gözle görülür hasar bulunması hâlinde durumu kargo görevlisine bildirebilir ve tutanak düzenlenmesini talep edebilir. Tutanak düzenlenmemesi, tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

4.11. Ürünlerin ayıplı, arızalı, eksik veya siparişe aykırı teslim edilmesi durumunda ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır.

4.12. Ödemenin onaylanmaması veya banka ya da ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi durumunda, tarafların ilgili mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri uygulanır.

4.13. SATICI'nın kontrolü dışında gelişen ve teslimatı engelleyen mücbir sebep durumlarında ALICI bilgilendirilir. ALICI'nın sözleşmeyi feshetme ve ücret iadesi talep etme hakları saklıdır.

4.14. İnternet sitesinde teknik hata veya fiyatlandırma uyuşmazlığı yaşanması durumunda, ilgili uyuşmazlık tüketici mevzuatı ve genel hukuk hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

4.15. TEKDEN Teknoloji internet sitesinde satışa sunulan ürünlerin açıklamalarında yer alan teknik özellikler, ürünün kullanım koşulları ve üretici tarafından belirtilen teknik sınırlamalar dikkate alınır. Ürünlerin ayıplı olması hâlinde tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

5.3. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunulması yeterlidir.

Cayma Hakkı Bildirim E-postası: info@tekdenteknoloji.com

5.4. ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI'ya ilettiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermelidir. SATICI'nın ürünü kendisinin geri almayı teklif ettiği durumlar saklıdır.

5.5. Ürünün geri gönderilmesi için SATICI tarafından bildirilen anlaşmalı kargo firması kullanılabilir.

5.6. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı aracılığıyla gerçekleştirilen cayma hakkı iadelerinde kargo masrafı ALICI'ya yansıtılmaz. İade taşıyıcısının belirtilmediği hâllerde de ALICI, iade taşıma masrafından sorumlu tutulamaz.

5.7. ALICI'nın ürünü, mümkün olduğunca orijinal ambalajı, kutusu, kullanım kılavuzu, kabloları ve beraberinde gönderilen aksesuarlarla birlikte iade etmesi beklenir. Ambalajın açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

5.8. ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde incelemesinden kaynaklanan değişikliklerden sorumlu değildir. Bu sınırları aşan kullanım nedeniyle oluşan değer kayıpları ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

5.9. İade işlemlerinde ücret iadesi, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde gerçekleştirilir. Farklı taşıyıcı kullanılması durumunda süre, ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

5.10. Ürün teslim edilmeden önce cayma hakkı kullanılmışsa ücret iadesi, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılır.

5.11. Ücret iadesi, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden ve mevzuata uygun olarak tek seferde gerçekleştirilir.

5.12. Satışın bir kampanya veya paket kapsamında gerçekleştirilmiş olması hâlinde iadenin kampanya koşullarına etkisi, sipariş öncesinde sunulan şartlar ve tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde düzenlenen istisnai sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı bulunmayabilir.

Bunlara, ilgili şartların mevcut olması hâlinde aşağıdaki örnekler dahildir:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçlarına göre özel hazırlanan ürünler.
• Tesliminden sonra ambalajı veya koruyucu mührü açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi ürünler.
• Cayma süresi dolmadan önce tüketicinin gerekli onayıyla ifasına başlanan ve mevzuatta istisna kapsamında bulunan hizmetler.
• Mevzuatta ayrıca istisna olarak düzenlenen diğer sözleşmeler.

Önemli: TEKDEN V30 araç kamerasının veya OBD Type-C park kitinin ambalajının açılması, ürünün elektronik cihaz olması ya da işlevinin incelenmesi, tek başına cayma hakkının kaybedildiği anlamına gelmez.

Ayıplı ürünlere ilişkin tüketici hakları her durumda saklıdır.

MADDE 7 – İADE VE DEĞİŞİM İŞLEMLERİ

7.1. ALICI, iade ve değişim taleplerini SATICI'nın iletişim adresine iletebilir.

7.2. İade edilecek ürünlerin, mevcut aksesuarları ve parçaları ile birlikte gönderilmesi, işlemlerin sağlıklı şekilde tamamlanmasını kolaylaştırır.

7.3. Ürünün ayıplı veya arızalı olması durumunda ALICI'nın ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değiştirme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme hakları, 6502 sayılı Kanun'da belirtilen şartlar çerçevesinde uygulanır.

7.4. Kurumsal fatura düzenlenen işlemlerde, işlemin niteliğine ve ilgili vergi mevzuatına uygun iade faturası veya muhasebe belgesi düzenlenmesi gerekebilir.

7.5. Ücret iadeleri, kullanılan banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

İade Gönderim Adresi:

Teknovit Elektronik ve Kozmetik İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Çobançeşme Mah. Çardak Sk. No:29B

Bahçelievler / İstanbul

MADDE 8 – GARANTİ VE SATIŞ SONRASI HİZMETLER

8.1. TEKDEN Teknoloji markası altında satılan ürünler, ilgili mevzuat kapsamında uygulanması zorunlu olan garanti ve satış sonrası hizmet şartlarına tabidir.

8.2. Garanti belgesi düzenlenmesi zorunlu ürünlerde, ilgili garanti belgesi ve şartları tüketiciye sunulur.

8.3. TEKDEN V30 araç kamerası, OBD Type-C park kiti ve diğer teknoloji ürünlerine ilişkin teknik destek, garanti ve servis başvuruları SATICI'nın iletişim kanalları aracılığıyla iletilebilir.

8.4. Garanti kapsamında gerçekleştirilecek onarım ve değerlendirme işlemlerinde yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.

8.5. Tüketicinin kanundan doğan ayıplı mal hakları, ticari garanti koşullarından bağımsız olarak saklıdır.

MADDE 9 – ÖDEME VE TEMERRÜT

9.1. ALICI, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi aracılığıyla ürün bedelini ödemeyi kabul eder.

9.2. Ödeme işlemleri, SATICI'nın anlaşmalı olduğu bankalar veya yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

9.3. Kredi kartıyla yapılan taksitli işlemlerde uygulanacak koşullar, ödeme sırasında ALICI'ya sunulan bilgiler ve banka sözleşmeleri çerçevesinde belirlenir.

9.4. ALICI'nın kredi kartı işlemlerinden kaynaklanan temerrüt durumlarında ilgili banka sözleşmesi ve yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

9.5. Ödeme ve tahsilatla ilgili tarafların kanundan doğan hakları saklıdır.

MADDE 10 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

10.1. ALICI'nın sipariş ve teslimat süreçlerinde paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

10.2. Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarım koşulları ve veri sahiplerinin hakları, TEKDEN Teknoloji'nin Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni'nde açıklanır.

10.3. Kişisel veriler, hukuki işleme şartları bulunmadıkça veya gerekli hâllerde açık rıza alınmadıkça bu şartların dışında işlenmez.

MADDE 11 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Tüketici, uyuşmazlığın niteliğine ve ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlara göre yetkili Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Tüketici Mahkemesine başvurulması gereken uyuşmazlıklarda, kanunen zorunlu tutulan arabuluculuk hükümleri saklıdır.

ALICI'nın kanundan doğan başvuru ve dava hakları, işbu sözleşme hükümleriyle sınırlandırılamaz.

MADDE 12 – BİLDİRİMLER VE ELEKTRONİK KAYITLAR

12.1. Taraflar, sözleşmeden kaynaklanan bildirimlerini ilgili mevzuatın izin verdiği yazılı veya elektronik iletişim yöntemleriyle gerçekleştirebilir.

12.2. Sipariş bilgileri, ödeme kayıtları, elektronik onaylar, teslimat kayıtları ve taraflar arasındaki yazışmalar, hukuka uygun şekilde delil olarak değerlendirilebilir.

12.3. Tarafların yasal ispat hakları ve mahkemelerin delilleri değerlendirme yetkisi saklıdır.

MADDE 13 – YÜRÜRLÜK

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup onaylanması ve siparişin tamamlanması ile taraflar arasında kurulmuş olur.

ALICI, siparişi tamamlamadan önce kendisine sunulan ön bilgilendirme metnine ve sözleşme koşullarına erişim imkânı bulunduğunu kabul eder.

İşbu sözleşme elektronik ortamda düzenlenir ve ilgili mevzuatın gerektirdiği şekilde ALICI'ya iletilir.

SATICI

TEKDEN Teknoloji

Teknovit Elektronik ve Kozmetik İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres: Çobançeşme Mah. Çardak Sk. No:29B Bahçelievler / İstanbul

E-posta: info@tekdenteknoloji.com

ALICI

Adı Soyadı: [ALICI ADI]

E-posta: [ALICI E-POSTA]

Sipariş Numarası: [SİPARİŞ NUMARASI]

Sözleşme Tarihi: [SİPARİŞ TARİHİ]